Хто найчастіше телефонував на гарячу лінію КРАІЛ і чому? 

У держрегулятора оприлюднили свіжу аналітику стосовно звернень громадян, зокрема, і через «гарячу лінію». Станом на 28 грудня вже минулого року Комісія з регулювання азартних ігор та лотерей опрацювала 3051 звернення від фізичних та юридичних осіб, що надійшли на «гарячу лінію» у 2023.

Зокрема, з них:  

– 964 звернення щодо Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх;  

– 250 звернень щодо отримання консультацій з оформлення документів;  

– 1221 звернення щодо отримання інформації про вхідну/вихідну кореспонденцію;  

– 52 звернення щодо навігації по сайту КРАІЛ;  

– 14 звернень щодо сплати за ліцензії;

– 157 звернень щодо інформації, розміщеної в реєстрах, які веде КРАІЛ;  

– 393 звернення з інших питань.  

Від фізичних осіб надійшло 2600 звернень, юридичних осіб – 451 звернення.  

Найбільша кількість звернень надійшла до КРАІЛ від громадян із Києва (1183), Львова (467), Дніпра (218), Одеси (136) та Вінниці (83).