У Лас-Вегасі готельний сервіс несподівано опинився у двадцятці найгірших по країні 

Згідно з новим опитуванням туристичного веб-сайту Planetware.com, Лас-Вегас не потрапив до десятки найгірших міст США за готельним обслуговуванням.

Він посів 11 місце серед найгірших.

Для міста, яким керує сфера послуг, це не те, що варто святкувати. За даними Бюро статистики праці США, станом на лютий 2020 в Лас-Вегасі в сфері гостинності та вільної дпочинку працювало понад 292 тисячі людей.

Planetware заявила, що склала свій список, дослідивши 7,8 мільйонів відгуків TripAdvisor про 9 тисяч готелів у 95 містах США, проаналізувавши причини, наведені для 800 тисяч поганих відгуків (1 або 2 зірки з 5).

«Хороше перебування в готелі виходить за межі досвіду гостя в номері», — пояснили на веб-сайті. «Ті, хто працює на стійці реєстрації, також можуть відігравати велику роль у загальному досвіді. У рамках нашого аналізу ми прочесали мільйони відгуків, щоб знайти згадки про персонал і обслуговування клієнтів».

Очолив список неслухняних відгуків Маямі-Біч, штат Флорида, де майже кожен п’ятий негативний відгук (19,1%) був спрямований на готельне обслуговування або грубий персонал. За Монтоком, штат Нью-Йорк (17,8%), курортним містом на Іст-Енді Лонг-Айленда, з невеликим відривом йшли Кейп-Мей, штат Нью-Джерсі (17,3%), Сієста-Кі, штат Флорида (16,7%), і Нью-Йорк, штат Нью-Йорк (16,5%). .

За даними Planetware, погане обслуговування було п’ятою найпоширенішою скаргою в оглядах готельних номерів по всій країні. Це сталося після скарг на сигаретний запах, відсутність туалетного паперу, постільних клопів і тонкі стіни.

Хоча в Лас-Вегасі було більше скарг на поганий готельний сервіс, він не потрапив до списку 15 найкращих міст з найгіршими готелями. Це очолив Міртл-Біч, Південна Кароліна; Атлантик-Сіті, Нью-Джерсі; Вірджинія-Біч, Вірджинія; Сан-Хосе, Каліфорнія; і Саут-Падре-Айленд, Техас.

Серед інших ключових висновків опитування, 10% усіх готелів Лас-Вегаса мали відгуки TripAdvisor з 1 або 2 зірками.