Дослідження: гральні компанії таємно обмінюються даними користувачів з Facebook без дозволу
Гральні компанії таємно відстежують відвідувачів своїх веб-сайтів і надсилають їхні дані материнській компанії Facebook без згоди, що є очевидним порушенням законів про захист даних.
Потім ця інформація використовується власником Facebook, Метою, щоб профайлінгувати людей як гравців і засипати їх рекламою казино та сайтів ставок, повідомляє the Observer.
Інструмент прихованого відстеження, вбудований у десятки веб-сайтів азартних ігор у Великій Британії, витягує дані про відвідувачів, включаючи деталі веб-сторінок, які вони переглядають, і кнопки, які вони натискають, і ділиться ними з компанією соціальних мереж, цитує The Guardian.
Відповідно до закону, дані повинні використовуватися та поширюватися лише в маркетингових цілях з чіткого дозволу, отриманого від користувачів на веб-сайтах, у які вбудовано інструменти. Але перевірка Observer 150 азартних сайтів, включаючи віртуальні казино, сайти ставок на спорт і онлайн-бінго, виявила масові порушення правил.
Цими вихідними Ієн Дункан Сміт, консерватор, голова загальнопартійної парламентської групи з реформування азартних ігор, закликав до «негайного втручання».
Він сказав: «Використання таких інструментів, як Meta Pixel, без явної згоди здається повним порушенням закону і має бути негайно припинено. Маркетингова практика індустрії азартних ігор зараз вийшла з-під контролю, а наша нормативна структура та кодекси практики неодноразово виявляються неадекватними. Так тривати не може».
Вулфі Крістл, експерт із конфіденційності даних, який досліджував індустрію рекламних технологій, сказав: «Обмін даними з Meta є дуже проблематичним, навіть за згодою, але робити це без явної інформованої згоди свідчить про явне нехтування законом. Meta є співучасником і має нести відповідальність. Він отримує вигоду від сприяння проблемній і незаконній роботі з даними для своїх клієнтів і систематично дивиться в інший бік, використовуючи свої положення та умови як щит, а не серйозно їх дотримуючись».
Згідно з аналізом мережевого трафіку, із 150 веб-сайтів, протестованих Observer, 52 автоматично обмінювалися даними через інструмент відстеження Meta Pixel без явної згоди. Серед сайтів, які передавали дані Facebook без дозволу, були Hollywoodbets, Sporting Index, Bwin, Lottoland, 10Bet і Bet442.
Передача даних відбувалася автоматично під час завантаження веб-сторінки, перш ніж особа натиснула кнопку «Погодитися» або «Відхилити маркетинг». Жодного разу під час тестування журналіст не погоджувався використовувати його дані для маркетингу.
У наступні дні їх засипали рекламою веб-сайтів азартних ігор у Facebook, що вказувало на те, що Meta описала їх як зацікавлених азартними іграми в результаті незаконного обміну даними.
За один сеанс веб-перегляду їм показали рекламу азартних ігор від 49 брендів – не лише веб-сайтів, які незаконно поділилися своїми даними, але й інших. Це включало букмекерські компанії, які не знали про незаконний обмін даними та чиє власне використання Meta Pixel відповідало правилам – серед них Ladbrokes, Sky Bet, BetVictor, Tombola та Bet365 – а також десятки менших брендів.
Пропозиції включали безкоштовні ставки, «пропозицію для нових гравців» із 200% бонусом і «золотий бліц» із шансом «виграти до 5000 разів більше вашої ставки».
Подробиці обміну даними та профілювання з’явилися на тлі закликів до ширшого розслідування нападів на гравців.
У вересні Управління інформаційного комісара (ICO) оголосило догану компанії Bonne Terre Ltd, яка торгує Sky Betting & Gaming, за незаконну обробку даних людей за допомогою рекламних файлів cookie без їхньої згоди. У той час бренд заявив, що шкодує про «технічну помилку», яку було виправлено.
Як повідомляв минулого тижня
Observer, в окремому випадку Sky Betting & Gaming зібрала сотні тисяч даних про проблемного гравця, якому надіслали понад 1300 маркетингових листів. Високий суд визнав використання даних незаконним, постановивши, що нав’язливий характер азартних ігор чоловіка означав, що його здатність давати згоду була порушена. Компанія заявила, що внесла значні зміни з досвіду позивача в 2017-19 роках, але «в корені не згодна» з рішенням і розглядає апеляцію.
Комісія з азартних ігор оголосила про заходи щодо заборони перехресних продажів, коли компанії націлюють на існуючих клієнтів рекламу для інших частин свого бізнесу. Але ніщо не заважає брендам покладатися на профілювання третіми сторонами, такими як Meta, щоб спробувати залучити нових клієнтів.
Meta не коментувала висновки Observer, але вказала на свої умови, які передбачають, що компанії повинні отримати згоду, перш ніж надсилати їм дані. «Ми навчаємо рекламодавців правильному налаштуванню бізнес-інструментів», — сказав представник.
Ліберал-демократ Дон Фостер, голова Peers for Gambling Reform, сказав: «Вкрай важливо, щоб гральні компанії та онлайн-платформи діяли законно, і в нас викликає занепокоєння бачити докази продовження незаконної практики».